Informativa sulla privacy per l'app MAX Home Elevators

L'App MAX Home Elevators (di seguito "App") Le mostra le informazioni relative alla piattaforma elevatrice e permette di gestire i diversi servizi e funzionalità offerti da TK Home Solutions.

Quando si utilizza l'App, trattiamo i dati personali. Nel farlo, ci assicuriamo di rispettare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e le altre leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Per dati personali si intendono le informazioni che identificano direttamente o indirettamente gli utenti, ad esempio il nome e cognome o l'indirizzo e-mail. Di seguito forniamo una panoramica dettagliata delle modalità di trattamento dei dati personali e dei diritti relativi ai dati personali.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati e chi è il responsabile della protezione dei dati (DPO)?

   
   

   1. Il Titolare del trattamento è la Società1 del gruppo TK Home Solutions con la quale lei ha stipulato un contratto di vendita (ed, eventualmente, di manutenzione) o che ha fornito la piattaforma Elevatrice al distributore presso cui Lei ha acquistato la piattaforma Elevatrice (di seguito "noi" e/o "TK Home Solutions").

      
      

   2. L'utente può contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite:

      • Indirizzo e-mail: dpo@tkelevator.com.

      • Indirizzo postale: si veda l'indirizzo indicato in Allegato 1 parte B (UE/SEE - Entità Home Solutions) corrispondente all'entità TK Home Solutions con cui l'utente ha un contratto di servizio.

      
      

2. Ambito di applicazione e modifiche alla presente informativa sulla privacy.

   
   

   1. La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente al trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano l’App (di seguito denominati “Utente/Utenti” o “Lei”).

      
      

   2. Quando si utilizza la funzione “Aggiungi nuovo utente”, l’utente “master” responsabile dell’invio dell'invito ad altri utenti dichiara di aver ottenuto il consenso e/o di essere in possesso di una base giuridica valida per il trattamento dei dati personali del Contatto Invitato. Inoltre, dichiara di aver informato il Contatto Invitato sul trattamento dei suoi dati personali ai sensi dell’articolo 13 del RGPD. TK Home Solutions è pertanto esonerata da qualsiasi responsabilità relativa al trattamento dei dati ai fini dell'invio dell'invito a creare un account nell'App.

      
      

      1 L'entità legale TKE che agisce in qualità di Titolare del trattamento può essere una delle entità elencate nell'Allegato 1, Parte B. UE/SEE - Entità Home Solutions. Vedere l'Allegato 1 facendo clic <quii>.

   3. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy dei dati in base alle future modifiche relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali.

      
      

3. Quali categorie di dati utilizziamo e da dove provengono?

   
   

   I dati personali trattati nell’App saranno raccolti dalle seguenti fonti:

   
   

   1. Da Lei, quando installa e/o utilizza l’App.

      1. Quando scarica per la prima volta l’App, Le viene richiesto di fornire le seguenti informazioni per creare l'account: Indirizzo e-mail, nome, cognome e paese di residenza.

         
         

   2. Quando un Utente la invita come nuovo utilizzatore della APP, le informazioni che fornisce sono limitate a quanto necessario per l'invio di un invito a creare un account nell'App, in particolare l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome.

      
      

4. Quali sono le finalità e su quale base giuridica vengono trattati i dati?

   
   

   Trattiamo i dati personali principalmente nel contesto del rapporto contrattuale tra Home Solutions e lei, o tra Home Solutions e l'Utente che la ha invitata a utilizzare l'App.

   
   

   In particolare, il seguente trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD):

   
   

   1. Per creare e concederLe l’accesso all'App in base ai requisiti contrattuali.

      
      

   2. Per fornire il servizio (o i servizi) concordati nel contratto, inclusi i servizi di assistenza e manutenzione, nonché per fornirLe un’ampia gamma di funzionalità, come le informazioni sulla piattaforma elevatrice (ad esempio, stato in tempo reale, disponibilità, utilizzo, ecc.), notifiche e molte altre funzioni associate alla sua piattaforma elevatrice.

      
      

      Inoltre, trattiamo i dati personali per salvaguardare i nostri legittimi interessi (articolo 6 comma 1 lettera f del RGPD) in conformità all’articolo 32 (1) RGPD) e considerando 49 del RGPD. In tal modo, possiamo garantire che i Suoi interessi siano salvaguardati grazie a un’esauriente ponderazione. Ciò include le seguenti finalità:

      
      

   3. Garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, che può includere, a titolo esemplificativo, il trattamento dei dati personali per l’accesso e l’autenticazione sull'App, il monitoraggio delle reti e dei sistemi, la gestione dei problemi di sicurezza e la gestione dei piani di continuità operativa e la risposta ai problemi.

      Inoltre, abbiamo la possibilità di trattare i dati personali per l’adempimento di un obbligo legale al quale TK Home Solutions e/o TKE è soggetta (articolo 6, paragrafo 1, lettera c del RGPD):

      
      

   4. Per stabilire, esercitare e/o difendere diritti legali che possono includere controversie, arbitrati, procedimenti amministrativi o normativi, incluse attività precontenziose come la mediazione, la scoperta e la raccolta di prove; e come altrimenti richiesto dalla legge.

      
      

      Non viene svolto alcun processo decisionale automatizzato o profilazione dei dati per le finalità sopra indicate.

      
      

      In caso dovessimo trattare i Suoi dati in modo diverso o per finalità non menzionate nella presente informativa sulla privacy, La informeremo preventivamente e, se necessario, Le chiederemo il consenso.

      
      

5. Per quanto tempo sono conservati i Suoi dati?

   
   

   1. Le Sue informazioni personali saranno trattate fino alla disattivazione del Suo account. Dopo la risoluzione del contratto o la disattivazione del Suo account, cancelleremo i dati personali entro tre (3) anni.

6. Chi riceve i Suoi dati?

   
   

   1. Nell’ambito del Titolare dei dati, solo le persone e i reparti (ad esempio, Informatico e Digitale), che necessitano di accedere alle Sue informazioni per fornirLe i servizi dell'App.

   2. All’interno delle aziende TK Group of Companies, alcuni Suoi dati possono essere trasmessi a sedi specifiche all’interno del Gruppo (società/aree di business/aziende del gruppo) se queste svolgono attività centralizzate di trattamento dei dati per le aziende affiliate del Gruppo (ad esempio, applicazioni informatiche centralizzate). La trasmissione dei dati personali a TK Elevator Group avviene nel legittimo interesse di TKE (considerando 48 del RGPD).

      
      

   3. Per le suddette finalità, ci avvaliamo di servizi individuali svolti da fornitori di servizi accuratamente selezionati e incaricati (come fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di comunicazione). In singoli casi, questi fornitori di servizi possono avere sede al di fuori dell’Unione Europea (UE) e/o dello Spazio Economico Europeo (“Paese terzo”). In questi casi, i dati personali vengono trasmessi a Paesi terzi. La trasmissione dei dati personali a Paesi terzi avviene in conformità alle normative sulla protezione dei dati dell’UE e alla legge nazionale applicabile. Per garantire un livello adeguato di protezione dei Suoi dati, TKE Home Solutions attua garanzie appropriate per stabilire un livello adeguato di protezione dei dati in conformità ai requisiti di legge, incluse le clausole contrattuali ordinarie dell’UE.

      
      

7. Quali diritti di protezione dei dati può far valere in qualità di interessato?

   1. Ha il diritto di richiedere l’accesso ai Suoi dati personali che trattiamo (articolo 15 del RGPD). Inoltre, può richiedere la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati (articoli 16 e 17 del RGPD). Ha inoltre il diritto di limitare il trattamento dei Suoi dati e il diritto alla portabilità dei dati da Lei forniti in un formato strutturato, comune e in forma atta alla lettura automatica, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà altrui (articoli 18 e 20 del RGPD).

      
      

   2. Se il trattamento dei Suoi dati è basato sul consenso, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza procedura formale. Se revoca il consenso al trattamento dei suoi dati, non potrà più utilizzare l'App. La preghiamo di notare che la revoca non ha alcun effetto sulla legalità del trattamento dei dati effettuato prima di essa.

      
      

   3. Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattare il Responsabile della protezione dei dati indicato al punto 1.2.

      
      

   4. Inoltre, Lei dispone di un diritto di opposizione, spiegato in modo più dettagliato alla fine della presente informativa sulla privacy (articolo 20 del RGPD).

      
      

   5. Ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza competente2 per l'entità TK Home Solutions responsabile del trattamento dei Suoi dati.

2 L'Autorità di vigilanza competente per ciascuna Entità TK Home Solutions è nominata nell'Allegato 1, Parte B. UE/SEE - Entità Home Solutions. Vedere l'Allegato 1 facendo clic <quii>.